ネイル クレーム 事例 250599-ネイル クレーム 事例
ネイルサロン経営者が頭を悩ませることのひとつに「クレーム対応」があります。 仕上がりが良くなかった 爪を切りすぎて出血してしまった メニューの金額より高かった スタッフの対応が良くなかった クレームの多くは、このような内容が多いのでは 自分ではOKなラインでネイルをしていたつもりなのに注意されると凹みますよね。 その後に色んな感情が湧き出てきて仕事に行くのが嫌になります。 「注意されて恥ずかしい非常識って思われたかも」 とか 「なんでこの程度のネイルで怒られなきゃクレームが出ないように説明を徹底する事で、 ネイルデザイン系のクレームは防げますので、 詳細の説明でクレームを防ぐ事が1番大切です 。 次に、 スタッフの対応や、接客態度、説明不足からおこる ネイル技術以外のクレーム＆苦情の対処法 です。 成功事例 自宅ネイルサロンで集客し売上が平均1 5倍になった11の具体的施策 サロン集客を楽しもう ネイル クレーム 事例